Falls Sie ein wie auch immer geartetes Probleme mit Ihrem Disk-Array bemerken, warten Sie nicht, ob es sich „nicht von alleine löst“, versuchen Sie auch nicht, das System wiederholt aus- und einzuschalten. Es handelt sich um Defekte, besonders mechanische, welche sich bei jedem erneuten Auftreten bedeutend verschlimmern und unwiederbringlichen Datenverlust auf den Speichermedien verursachen können.
Wir empfehlen Ihnen also, das System auszuschalten, am besten durch die Trennung von der Stromversorgung. Dieses Verfahren kann zwar für normale Umgebungen kritisch sein, allerdings kann es bei einem drohenden Datenverlust wiederum die Chance auf ihre Wiederherstellung deutlich erhöhen.
Danach setzen Sie sich in Ruhe hin und machen sich bewusst, dass immer eine Chance auf eine erfolgreiche und schnelle Lösung vorhanden ist. Versuchen Sie unser Formular auszufüllen und abzusenden, helfen Sie uns damit, notwendige Informationen über Ihr System zu erhalten. Falls Sie einen wie auch immer gearteten Rat benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Auf dem Formular können die Art des Transportes „Einbringung – kostenlos“ wählen, was für Sie die unbequemste Art darstellt, nämlich das beschädigte Disk-Array zu unserer Gesellschaft zu transportieren. Falls für Sie Geschwindigkeit wichtig ist und falls Sie nicht aus Frankfurt sind, empfehlen wir, das Disk-Array persönlich zu uns zu transportieren (nach Vereinbarung zu einer beliebigen Tages- oder auch Nachtzeit).
Das gesamte Rettungsverfahren ist hier beschrieben.
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