RAID Labs

1. Die Lieferung

Für jegliche Operationen mit dem Disk-Array ist es notwendig, es in unser Laboratorium zu liefern. Sie können unsere Einbringung kostenlos nutzen, das Array persönlich zustellen oder auf einem anderen Weg zu uns befördern.

Achten Sie jedoch immer auf eine schonende Behandlung, besonders dann auf gründlichen Schutz vor Stößen und vor statischer Elektrizität. Für die Verpackung einer Festplatte reicht beispielsweise eine Plastikschachtel von ihrem Hersteller, gewöhnlich dann beispielsweise Luftpolsterfolie oder Schaumstoff, immer am besten in Kombination mit einem antistatischen Beutel.

Für die Diagnostik und die eigentliche Datenwiederherstellung reicht uns in der Regel die Anlieferung der Festplatte aus. Für die Beschleunigung des gesamten Prozesses empfehlen wir jedoch, ebenfalls das Original-, eventuell auch das Zielmedium, auf welches wir die geretteten Daten kopieren, anzuliefern (andere Disk-Arrays, Festplatte u.ä.).

2. Die Diagnostik

Der erste Schritt ist immer die Diagnostik, d.h., die Überprüfung der Möglichkeiten zur Datenrettung. Bei diesem Schritt bestimmen wir dem am meisten nahe liegenden Grund für die Unzugänglichkeit der Daten, wir schlagen ein weiteres Verfahren für die effektivste Datenwiederherstellung einschließlich einer eventuellen Inbetriebnahme des Original-Systems vor und schätzen die Zeit und die aus ihr entstehenden Kosten (den Preis) des Auftrages.

3. Die Analyse

Jedes Disk-Array ist einzigartig im Sinne seiner Konfiguration, der Art der Speicherung und des Zustandes, besonders im Hinblick auf die verschiedenen Typen und Charakteristiken der möglichen Defekte. Eine genaue und gründliche Analyse stellt eine unerlässliche Grundlage für jegliche weitere Arbeit mit dem Disk-Array dar. Bei dieser Analyse werden alle technischen und logischen Parameter des Disk-Arrays, seine Original-Konfiguration, bestimmt, sie sichert alle Parameter, welche für die nachfolgende Wiederherstellung des Disk-Arrays nötig sind.

4. Die Arbeitskopie

Damit wir den größtmöglichen Erfolg bei der Datenwiederherstellung aus dem Disk-Array sicherstellen können, erstellen wir vor der eigentlichen Rettung immer erst eine Ersatzkopie aller Festplatten.

Falls der Zustand und die verwandte Konfiguration des Disk-Arrays erst die Durchführung der Datenrettung aus den einzelnen Disks erfordert, also beispielsweise bei der Hardware die Beschädigung aller Disks, geht die beschädigte Festplatte zuerst zu einem Speziallaboratorium, wo aus ihr ein sogenanntes Image für die gesunden Disks erstellt wird.

Mit diesem Schritt stellen wir zum einen die Zugänglichkeit zu einer funktionierenden Kopie einer beliebigen Disk wann auch immer im Verlauf der Rettung sicher, zum anderen ist es eine Sicherung des Originalinhaltes, des nicht berührten Inhaltes der Festplatte für den Bedarfsfall, zum Originalzustand zurückkehren zu müssen.

5. Die Wiederherstellung

Weil jeder Hersteller (häufiger im Rahmen einer Serie) verschiedene, proprietäre und also auch in der Regel nicht dokumentierte Methoden für die Speicherung und die Beschreibung der Konfiguration des Disk-Arrays verwendet, ist es nicht nur am Effektivsten, ist die Erstellung eines sogenannten virtuellen Array-Bildes aber oft auch der einzig mögliche Zugriff bei der Datenwiederherstellung. Das virtuelle Array-Bild ist die eigentliche Kopie des gesamten Arrays, respektive seiner Einheiten so, wie sie das System sieht, auf einem anderen Medium.

Falls das sich ergebende Bild nicht konsistent ist, d.h., es kam bei dem Defekt auch zu einer Störung der Software (entweder bereits auf der Applikation oder dem Treiber), ist es nötig, zum Erlangen des Bildes noch eine Reparatur des Dateisystems durchzuführen. Obwohl dieser Schritt genau so anspruchsvoll wie die eigentliche Wiederherstellung des Disk-Arrays ist, führen wir ihn kostenlos durch.

Durch die oben beschriebene Verfahrensweise machen wir alle auf dem Array gespeicherten Daten zugänglich. Da wir dabei intensiv die Ergebnisse unserer langjährigen Praxis und stets die Vervollkommnung und die Anpassung komplexer mathematisch-logischer Verfahren und Routinen nutzen, dank derer sich an uns mit der Bitte um Datenrettung des Disk-Arrays sich viele spezialisierte Gesellschaften an uns wenden, nicht nur aus Deutschland, aber auch aus vielen Ländern in ganz Europa.

6. Die Kopie

In dem Moment, wenn wir das funktionierende (konsistente) virtuelle Array-Bild zur Verfügung haben, ist es möglich, auf die Daten zuzugreifen und sie also auch zu kopieren. Falls Sie nicht nur an einem Teil der Daten interessiert sind, ist es auch möglich, bei der Mehrheit der Dateisysteme die Daten zu kopieren, sozusagen „nach Dateien“, d.h., beispielsweise auf eine angelieferte Festplatte / einer Flash-Disk oder CD / DVD. Standardmäßig führen wir jedoch eine sogenannte „binäre“ Kopie durch, d.h., wir übertragen das Bild des wieder hergestellten Disk-Array entweder auf das Array des Originalmediums (falls sein Zustand dies ermöglicht), oder auf ein sozusagen beliebiges anderes Medium oder ein neues Disk-Array. Das Original-Array können wir in einigen Fällen auch reparieren, beispielsweise bedeutet dies, die nicht funktionierenden oder beschädigten Festplatten gegen neue auszutauschen.

Unsere Intention ist es, dass der Kunde von uns eine Datenkopie in einer solchen Form erhält, dass er nach dem erneuten Anschalten des Originalsystems, falls möglich, nicht erkennt, dass es zu einem Defekt kam. Dies bedeutet, ohne die Notwendigkeit jeglicher Uminstallation, Konfiguration, Austestung und daraus weiteren resultierenden Kosten.

7. Die Auslieferung

Das wieder hergestellte Disk-Array können wir Ihnen zurück schicken (auf unsere Kosten), jedoch angesichts der gewöhnlich großen Ausmaße und der Datensensibilität empfehlen wir die Selbstabholung am Sitz unserer Gesellschaft.